Las mujeres prefieren las comunidades online a la hora de buscar o conocer nuevos productos
Parobook, el Facebook de los desempleados
Se ha puesto en marcha la primera red social para desempleados, Parobook, una iniciativa que busca agrupar a un colectivo que en España son más de 4 millones. Esta plataforma, con una privacidad mucho más clara que la de Facebook, en cuyo estilo se inspira, trata de servir comoFlickr se casa con Facebook
Aunque el título suena terrible y hasta extraño, no es tan grave como parece. Resulta que una vez más Facebook ha ganado adeptos por su inmensa popularidad y por su capacidad de levantar otras redes sociales que parecían en el olvido que, paradójicamente han sido causa de dicha popularidad.
Facebook revela sus novedades accidentalmente
Este Jueves 16 de Diciembre, Facebook lanzó un montón de prototipos de nuevas funciones accidentalmente. 45 minutos después del error, Facebook inutilizó la página y volvió al estado anterior. Pero esos minutos fueron suficientes para que los usuarios y los administradores de la red social pudieran hacerse una ligera idea de las novedades que se están desarrollando. Google penalizará en su buscador a las empresas que tratan mal a sus clientes
Según fuentes de la propia compañía, Google ha desarrollado un nuevo algoritmo para penalizar automáticamente en su motor de búsqueda a las empresas que traten de forma pésima a sus clientes.
Las marcas ya no están en mano de las empresas sino de los consumidores
Hasta ahora los medios sociales se consideraban un medio para lograr respuestas directas de los consumidores pero no como una vía para crear imagen de marca, algo que está empezando a cambiar gracias al aumento de la banda ancha y al incremento del uso de los medios sociales. En el mercado británico, según datos facilitados por el IAB, las búsquedas patrocinadas suponen 61% del gasto publicitario online pero, la inversión en imagen de marca, supone el 12%, un 5% más respecto a los datos del año anterior.
Groupon se expande mientras los rumores de adquisición por Google se acentúan
Groupon ha sido el gran protagonista estos últimos días debido a las distintas informaciones que afirmaban que Google planea comprar la página de cupones por 5.000 millones de dólares, si no más,
Cómo mejorar las conversaciones online en más de un 300%ES
¿Tengo su atención? Cualquiera que trata de ganarse la vida online debe interesarse en mejorar sus conversaciones. Como veterano de marketing en Internet, he visto muchos sitios web y blogs perderse una gran oportunidad de crecimiento.
El sector financiero se deja tentar por las redes sociales
El social media marketing extiende hoy en día sus tentáculos a todos los sectores de actividad, también al ramo financiero, que se deja seducir poco a poco por Facebook, Twitter y compañía. Según un estudio llevado a cabo en Alemania por Kommalpha, la presencia de la industria financieraen la Web
Reglas del juego de la comunicación en la era digital
Internet brinda al usuario muchas ventajas en términos de comunicación, pero navegar por la red implica también desventajas, sobre todo en términos de privacidad. El blog Werbeblogger ha elaborado una lista con las diez reglas del juego de la comunicación en la era digital:
5 maneras de optimizar Google Places para el marketing móvil y local
A medida que crece el número de usuarios de smartphones con sistema operativo Android, crece también el interés de las empresas por Google Places. Para optimizar al máximo las acciones de marketing móvil y local a través de esta plataforma, el blog Toprank recomienda seguir los siguientes cinco consejos:1. Completar la ficha de inscripción de la empresa a Google Places al 100%: En una ficha de inscripción al servicio Google Places, el empresario tiene que rellenar más de 20 campos. Sin embargo, pocos se molestan en rellenar la ficha por completo y el resultado puede ser un mal posicionamiento del negocio.
Para lograr los objetivos de las estrategias de marketing online
Para lograr los objetivos de las estrategias de marketing online, no siempre es necesario ser un líder en los medios sociales.
Las marcas y los departamentos de marketing tienen diferentes niveles de participación en el mundo de los medios sociales pero todos tienen objetivos y estrategias parecidas. La multinacional de comunicación Ketchum y FedEx han presentado los resultados de un estudio en el que han analizado 62 empresas de diversos sectores que utilizan los medios sociales y han observado cómo, dentro de las organizaciones, existen profesionales más receptivos al uso de los medios sociales frente a otros más cautos y menos innovadores.
YouTube se rinde ante los derechos de autor en Francia
YouTube ha decidido pagar a tres colectivos de artistas franceses por la utilización de su trabajo. El canal de videos online deberá compensar a guionistas, directores, dramaturgos y otros artistas, el modelo de reparto de ingresos aún no está definido.Facebook no es propietario de mis amigos
La lucha abierta entre las dos cabezas más visibles de la web continúa, aunque ahora el protagonismo no viene, aparentemente, de ninguna de de las dos. Se trata de una extensión del navegador Google Chrome, que permite acceder de forma masiva a la información de los contactos en Facebook y exportarla a Gmail o en forma de archivo CVS.
Facebook Doesn’t Own My Friends permite lo que Google ha intentado por todos los medios pero sigue sin conseguir: traerse los contactos de Facebook a Gmail. La red social siempre se ha mostrado muy celosa de la ingente información que posee, sobre todo cuando se trata de prestársela al gigante de Internet.
“A pesar de lo que Facebook diga, si alguien es tu ‘amigo’ y puedes ver su dirección de email en su información colgada en Facebook, seguramente estarán de acuerdo en que les puedas enviar un correo”, reza la extensión, cuyo nombre es toda una declaración de principios. Aunque según recoge TechCrunch, la extensión ya habría dejado de funcionar.
Google vs Facebook
Facebook Doesn’t Own My Friends era un desarrollo de terceros, pero muy enfocado a un tema sensible para la red social. No se sabe por qué la extensión ha dejado de funcionar, aunque resulta fácil pensar en que el site haya actuado para salvaguardar sus privilegios.En cualquier caso se trata de una iniciativa tomada para poder tener un acceso masivo a la información que cada usuario puede ver pero no puede utilizar para exportar a otra plataforma sin el consentimiento de Facebook. La guerra está abierta, ya que Google hace poco renovó su normativa orientada a buscar la reciprocidad.
De esta forma sólo podrían acceder a su API las plataformas que también permitieran el acceso a la suya. De una forma sencilla, Facebook se saltó este control e incluso ha impedido la posibilidad de importar los contactos de Gmail.
Los trabajadores que utilizan las redes sociales son un 9% más productivos
Según se desprende de un reciente estudio desarrollado por la Universidad de Melbourne y distribuido por Karspersky Labs, los trabajadores que utilizan las redes sociales en su puesto de trabajo son un 9% más productivos.El uso de redes sociales como Facebook sigue creciendo y aumentando de forma significativa entre los empleados que, cada vez más, las utilizan en horas de trabajo. Sin embargo, Kapersky advierte sobre los riesgos que conllevan las redes sociales en términos de seguridad empresarial. Según la empresa, "Facebook, con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo, releva al email en lo que a puertas de entrada de malware se refiere".
"Mientras que la mayoría de los usuarios saben que no deben abrir anexos del email si provienen de extraños, suelen clickear links de redes sociales sin pensarlo dos veces" ha declarado Christian Funk, Analista de Virus de Kaspersky Lab.
Según un artículo publicado en la publicación empresarial 'WirtschaftsWoche', muchas compañías alemanas han reaccionado bloqueando el acceso de sus empleados a redes sociales.
A pesar de los preocupantes asuntos de seguridad que implica el uso de redes sociales en el lugar de trabajo, los expertos de seguridad en IT como Kaspersky Lab no consideran que la completa prohibición de las redes sociales sea la solución más adecuada. "Es más eficaz informar a los empelados de los peligros", explica Christian Funk
Los social media, una gran oportunidad para el periodismo de investigación
La socialización de la web está permitiendo a los periodistas acceder a contenidos que se comparten en el espacio social para enriquecer sus historias y crear fuentes sociales contextualizadas basadas no sólo en las entrevistas a las fuentes, también en tweets, posts en Facebook y mucho más. Así es como los social media están favoreciendo que el periodismo de investigación prospere de una manera sin precedentes.
Distribución de la cobertura
En las redes sociales los periodistas están echando mano de los ciudadanos para participar en el proceso de análisis de documentos y de investigación en la comunidad. El beneficio está en que muchas veces los propios lectores saben más sobre algún tema concreto que los periodistas, como afirma Jay Rosen, profesor de periodismo de la Universidad de Nueva York. “Este era siempre el caso, pero con las herramientas que tenemos hoy en día, ese conocimiento puede empezar a fluir a un coste relativamente bajo y con relativamente menos dolores de cabeza”, afirmó Rosen en Mashable.
Aunque todavía estamos aprendiendo cómo hacerlo de forma efectiva, ya se han realizado varios experimentos, como Talking Points Memo Muckraker, que se sirvió de la ayuda de sus lectores para analizar miles de documentos pertenecientes a una investigación del Departamento de Justicia de Estados Unidos en relación con el polémico despido de siete fiscales en 2006.
Aunque los comentarios de los lectores son una gran aportación, también hay que tener en cuenta los factores invisibles que contribuyen al éxito de este tipo de iniciativas. Los lectores de TPM compartían sus conocimientos porque habían estado siguiendo el caso y también estaban motivados porque querían mostrar que el fiscal general había hecho algo malo.
Otro ejemplo se encuentra en The Guardian, que pidió a su comunidad de lectores que indagara en los documentos de gastos de los miembros del Parlamento, y en el que participaron 27.270 personas.
Reclutar trabajadores voluntarios
La reportera de investigación Wendy Norris demostró que es posible motivar a una comunidad a hacer algún tipo de trabajo de reporterismo con una llamada a la acción. Norris, con un simple tweet, logró reclutar a 17 voluntarios para ayudarla con su investigación que se centraba en descubrir si tener las cajas de condones guardados bajo llave en las farmacias de Colorado reducía las ventas, sobretodo entre la gente joven. En una semana los voluntarios fueron a 64 tiendas y descubrieron que los condones estaban colocados en las estanterías sin ningún tipo de traba para su acceso.
Norris señala siete puntos que fueron clave para su éxito:
1. Darle un sentido divertido a la petición.
2. Hacer tareas diferenciadas y fáciles de cumplir.
3. Explicar el objetivo como un servicio público.
4. Establecer un calendario razonable para completar las tareas.
5. Permitir a los voluntarios solapar las tareas.
6. Ofrecer feedback inmediato a las preguntas/respuestas y animar los retweets para lograr voluntarios adicionales.
7. Crear interés público en la historia y como anticipación a ella.
Mapas creados por las comunidades
Hay una gran diferencia entre comunidad y audiencia. Para el periodista, si la relación que establece con la comunidad es lo suficientemente fuete, sus miembros estarán dispuestos a participar con información, feedback o consejos.
Los periodistas de The State Media Company, en Columbia, se dieron cuenta había un olor horrible en toda la ciudad. Por ello decidieron llamar a la comunidad para que les ayudara a investigar lo que estaba ocurriendo utilizando Google Maps. “La gente compartía tweets y posts en Facebook, pero este mapa nos permitía un nivel diferente de conversación”, declaró Betsey Guzior, redactor jefe. La comunidad logró reducir las posibilidades y al día siguiente los responsables de sanidad descubrieron la fuente de ese olor.
También TBD.com ha aprovechado a los miembros de su comunidad para diferentes noticias y en diferentes ocasiones. Tanto a través de Twitter y Facebook como utilizando mapas para investigar algunas noticias.
Hacer que los poderosos sigan siendo responsables de las cuestiones sociales
La web social da a los ciudadanos y a los periodistas acceso a los directivos y a las compañías, por lo que se pueden utilizar estas herramientas para investigar, conjuntamente, los diversos problemas y manteniendo la responsabilidad sobre los que tienen el poder. Algo así hizo Paul Bradshaw con HelpMeInvestigate, una página que permitía a los usuarios empezar una investigación e invitar a otros para que les ayudaran. Algunas de las cuestiones que allí se plantean pueden ser de utilidad para los periodistas pero, sobretodo, son asuntos que interesan a la gente.
Redacción en red
Las redes sociales abren las redacciones de los medios al público, virtualmente. Y crear una comunidad de fuentes conectadas permite a los periodistas de investigación acceder a noticias que de otra forma no habrían podido, y también informar de asuntos más rápidamente. Según Robert Hernandez, profesor asistente en la escuela de periodismo USC Annenberg School, “los social media han amplificado nuestro alcance y la red aumenta el tamaño del grupo. Los periodistas de investigación necesitan comprometerse con los social media para construir esa marca”.
Aunque el mayor reto para muchos periodistas puede ser abrirse a la comunidad en primer lugar, una vez hecho esto, hace falta tiempo para construir una relación. “Las herramientas de los social media son útiles cuando necesitas un rango de conocimiento diverso, pero también necesitas una comunidad existente para utilizarlos bien, y eso requiere tiempo y entendimiento”.
El efecto de la red de investigación
Mantener un diálogo abierto en las redes sociales puede animar a las fuentes a participar además de crear un interés en torno a la investigación y a la historia. Como afirma Bradshaw, si se hace pública la actividad de una investigación mientras está en marcha ayudará a que otras fuentes potenciales ofrezcan nuevos datos en la conversación. Aunque recuerda que la clave es la sensibilidad, ya que no hay que utilizar los social media sin más, sino hacerlos apropiados para la gente que está involucrada y los objetivos que persigues.
Rastrear las conversaciones y las fuentes
Para los periodistas de investigación puede ser una gran ventaja aprovechar las búsquedas sociales y las herramientas de control para encontrar información relevante y, en muchos casos, estar al tanto de las actividades oficiales. Los periodistas de The Washington Post, por ejemplo, buscan constantemente fuentes en los social media, o ejemplos para incluir en sus artículos. Según Mark Luckie, director de innovaciones nacionales del periódico, las herramientas sociales facilitan la conexión con la comunidad y la aportación de los lectores para los artículos.
“La sabiduría colectiva en los social media está muy lejos del conocimiento individual de un periodista individual o incluso de toda la redacción”, afirma Luckie.
Crear un proceso transparente
Cuando se lanza un artículo de investigación en profundidad el periodista tiene que incluir cierta transparencia para crear un sentido de confianza y credibilidad del proceso de cobertura que se realizó, sobretodo cuando se trata de temas polémicos o sensibles. Las herramientas sociales pueden ser una gran ayuda a la hora de tener un diálogo abierto después de que se haya publicado esa información.
Estar al día de las nuevas herramientas
Aunque las redes sociales ya establecidas son una gran herramienta para los periodistas, no tienen que centrarse en una en particular simplemente porque se haya hecho popular en un momento concreto. El mejor entendimiento tiene que partir de reconocer y reaccionar ante el hecho de que toda la web se está convirtiendo en algo social. Todo el tiempo están naciendo herramientas con potencial y cada una ofrece unas oportunidades diferentes para la investigación.
Fuente :md
Los trabajadores prefieren recomendar su empresa por redes sociales que en persona
En Alemania, sólo el 24% de los encuestados afirmó recomendar los productos de la empresa donde trabajan a sus amigos, mientras que la gran mayoría dijo que no. Los resultados fueron muy similares en el resto de los países que formaron parte de este estudio.
Por otro lado, aquellos trabajadores que dominan las redes sociales y que utilizan smartphones son un público objetivo más fácil para las empresas al momento de encontrar trabajadores satisfechos, ya que el número de personas que asegura recomendar la empresa a través de vías digitales es de un 48%.
Expertos coinciden en que estos resultados podrían causar daños catastróficos para la empresa. “Las empresas deberían juntar tanto a RRHH, servicio al cliente y la dirección en una sola mesa, para así descubrir dónde radica el problema” explica Matt Brown, analista del proyecto. Brown, quien además asegura que al escuchar las necesidades de los trabajadores haciéndolos formar parte de proyectos publicitarios o de otro tipo de incentivos, tal vez la aceptación de la empresa por su parte mejore.
Con respecto al descontento de los trabajadores, agrega Josh Bernoff, experto del estudio, que “las ideas de motivación deberán venir de los mismos trabajadores. Nada deberá ser impartido como orden. Lo que se viene costará mucho trabajo, pero seguro que valdrá la pena”.
fuente:md
Diaspora, la red alternativa a Facebook, lanza las primeras invitaciones para su versión alpha
En mayo, cuando Facebook lanzó el Open Graph API que introdujo la personalización instantánea, los usuarios se alarmaron, hasta el punto de convocar un día sin Facebook, que no tuvo éxito, ya que la gente se acostumbró a este cambio, igual que pasó con todos los demás.
Pero Daniel Grippi, Maxwell Slazberg, Ilya Zhitomirskiy y Raphael Sofaer fueron capaces de atender a esa crisis y capitalizar los rumores y el descontento para recoger fondos a través de la plataforma Kickstarter con el objetivo de lanzar su propia red social, Diaspora. El objetivo inicial era alcanzar los 10.000 dólares en junio, una cifra que lograron en sólo 12 días y, gracias a la participación de, entre otros, Mark Zuckerberg, a día de hoy estos chicos ya han logrado reunir 200.641 dólares, informa Mashable.
La idea fue presentada como “un servicio web personal de fuente abierta que pone a las personas al control de sus datos”. Los usuarios podrán estar a cargo de su privacidad y su información online a través de una red que permite a los usuarios instalar su propio servidor web y subir fotos, vídeos, etc. dentro de una red mayor.
En septiembre los creadores de Diaspora lanzaron a la luz el código fuente para los desarrolladores, pero la respuesta fue bastante menos entusiasta de lo que se esperaba. Aunque, según los chicos, el feedback que recibieron fue de gran utilidad para arreglar ciertos aspectos de seguridad de su página.
Según han publicado en su blog “Diaspora te permite crear ‘aspectos’, que son listas personales que te permiten agrupar a las personas de acuerdo al papel que tienen en tu vida. Pensamos que los aspectos son un modo simple, sencillo y ligero de tener claro quién está recibiendo tus posts y de quién estás recibiendo posts tú. No es perfecto, pero la mejor manera de mejorar es poniéndolo en vuestras manos y escuchando atentamente vuestras respuestas”.
Aunque no está claro si esta iniciativa tendrá éxito o no, Facebook, a pesar de los problemas de seguridad, sigue siendo cada vez más fuerte, mientras que el mercado de las redes sociales alternativas cada vez es más competitivo.
Facebook quiere convertirla palabra Face en marca registrada
La protección de palabras de uso cotidiano es siempre muy polémica. Así, siempre se ha puesto en cuestión la patente de Microsoft sobre Windows (ventanas), pero la oficina de patentes estadounidense siempre confirmó que era una marca registrada. No está claro si Apple se verá afectada por la decisión de las autoridades, ya que el fabricante del iPhone presentó hace poco un servicio para teléfonos móviles y chat llamado FaceTime.
Facebook se enfrentó ya en numerosas ocasiones a empresas que utilizan la palabra “book” en sus webs. Por ejemplo, en agosto demandó a la red de profesores Teachbook.com. La firma de Mark Zuckerberg prohibió también, con ayuda de la oficina de patentes, la parodia de Facebook, Lamebook. El administrador de lamebook.com fue acusado de infringir el derecho de patentes y Facebook bloqueó en su propia red el uso de la palabra entre sus usuarios.
El jefe de Tecnología de Facebook, Bret Taylor, se disculpó más tarde por esta intervención en la página especializada Techcrunch, que informó sobre la censura. Dijo que se había tratado de un error y que sería subsanado
Ingredientes para “cocinar” una buena estrategia de social media marketing
1. Estrategia
Examinar en que ámbitos de negocio pueden las redes sociales aportar un valor añadido a nuestra empresa.
2. Objetivos
Definir los objetivos concretos que queremos conseguir con nuestra presencia en los social media.
3. Organización
Decidir qué persona o personas dentro la empresa se encargará de las actividades corporativas en las redes sociales.
4. Público objetivo
Descubrir en qué plataformas sociales está presente el público objetivo de nuestra empresa y elegir aquellas que mejor se adecuen al cumplimiento de nuestros objetivos.
5. Contenidos
Determinar si disponemos de contenido relevante en el formato adecuado para nutrir las redes sociales en las queremos tener presencia y si estamos en disposición de generarlo.
6. Mediamix
Contemplar las redes sociales no de forma aislada, sino en estrecha cooperación con los canales de comunicación en los que ya está presente la empresa.
7. Directrices
Proporcionar a los empleados de la empresa directrices o líneas de actuación para su correcto desenvolvimiento en las redes sociales.
8. Control
Prepararse para las eventuales crisis y problemas que puedan surgir como consecuencia de la presencia de nuestra empresa en las redes sociales.
9. Esfuerzo
Calcular el esfuerzo económico y humano que supondrá la apuesta de la empresa por los social media.
10. Medición del éxito
Medir el éxito o el fracaso de las acciones de social media marketing de la empresa para comprobar si éstas se ajustan o no los objetivos de la compañía.
11. Observación
Prestar atención a todo lo que se dice sobre nuestra empresa y nuestro sector en las redes sociales.
