3 simples consejos de marketing para impulsar las ventas online estas navidades

Las últimas previsiones indican que las ventas online este año aumentarán un 14,3% con respecto al año pasado, una buena noticia para los vendedores en internet pero, para lograr llevarse un buen pedazo de ese pastel es importante utilizar las técnicas de marketing adecuadas en el momento adecuado.

Cómo mejorar la tasa de lectura de emails

Nico Zorn, director general de la empresa Saphiron en Bonn (Alemania) ha analizado el tema de los emails tanto publicitarios como también aquellos que incluyen información muy valiosa para periodistas como lo son las notas de prensa. En este tema, Zorn sugiere a todos los redactores de mails que dediquen un tiempo al momento de escoger el título del e-Mail, ya que éste debe ser corto y preciso.

Email Marketing, más se sabe por experiencia que por novedad

El correo electrónico no es una simple forma de estar comunicado, de enviar mensajes o de recibir información. El email está también a la vanguardia de los medios tecnológicos, ofreciendo ahora la posibilidad de ser empleado en labores netamente de comercio electrónico.
Muchas son las empresas que utilizan el email marketing, dentro de sus estrategias de mercadeo y publicidad, porque además la ven como una herramienta útil, de generación de respuesta y toma de muestras de la percepción de los usuarios.
Cuando los vendedores emplean esta técnica, en ocasiones tienden a desesperar por la poca respuesta generada, porque erróneamente creen que esta debe llegar al 100%, para considerarla óptima; sin embargo, incluso un porcentaje del 70%, es muy bueno y hasta un 20% o 30% se puede considerar razonable.

Tendencias del marketing online para el 2011

El año 2010 está dando sus últimos coletazos y es momento de ver las previsiones que los expertos auguran para el sector el año que viene.

Se invertirá más dinero en el marketing online. Los consumidores y potenciales compradores cada vez más utilizan internet para informarse, establecer relaciones y tomar decisiones de compra por lo que, obviamente, las compañías deben invertir más presupuesto para llegar a esos consumidores y potenciales compradores.

2011 será el año del marketing social. Hasta este momento los medios sociales han sido un “experimento” para muchas compañías pero, en 2011, se integrarán las acciones sociales dentro de la estrategia global de marketing.

El marketing móvil despegará. El crecimiento de los usuarios de smartphones está creciendo de una manera exponencial lo que conllevará un desarrollo del marketing móvil no solo a través de SMS sino también con webs especialmente diseñadas para teléfonos móviles y con el desarrollo de aplicaciones.

El marketing personalizado seguirá evolucionando. 2011 será el año en el que los consumidores podrán tener webs comerciales más personalizadas con desarrollos que, por ejemplo, permita al usuario acceder a una home customizada basándose en la información recopilada en visitas anteriores destacando los servicios y productos que pueden ser más interesantes para el consumidor. Esta personalización se extenderá a los medios sociales, el email marketing y el marketing móvil.

El SEO se sofisticará. Con la gran variedad de motores de búsqueda y las nuevas aplicaciones como geolocalización o búsquedas móviles que hay en el mercado los SEO tendrán que hacer un esfuerzo extra para mejorar sus posicionamientos.

La privacidad seguirá siendo uno de los debates del año. Durante 2010 hemos visto los problemas que empresas como Facebook o Google han tenido con la privacidad de datos de usuarios y, seguramente, en 2011 este tema seguirá dando que hablar.

El email marketing aumenta su efectividad cuando los emails se dirigen a amigos y familiares

Segun resumen de un informe de la compañía CheetahMail, las campañas de correos electrónicos dirigidas a amigos y familiares son mucho más efectivas que el resto.

A pesar de este dato, este tipo de campañas no se focalizan a estos públicos objetivos sino que se mandan de manera masiva perdiéndose la percepción de oferta o trato “especial” por parte del receptor del correo. Según el estudio, las campañas de amigos y familias tienen un 29% más de ratio de clic respecto a las campañas masivas y el beneficio por email y ratio de transacción es un 85% más alto y 2,5 veces más alto.

Cuando se realizan campañas de amigos y familias en navidad la oferta más habitual que se realiza es la de descuentos del 20 o el 30% y tienen más éxito aquellos emails que incluyen links a redes sociales.

Para realizar el estudio se analizaron los resultados obtenidos con campañas de correos electrónicos dirigidos a familias y amigos y masivos en dos partes. La primera parte del análisis evaluó las campañas realizadas por setenta y nueve empresas a nivel masivo entre julio de 2009 y junio de 2010.

La segunda parte se centró en la campaña realizada a amigos y familia durante la temporada navideña identificando las empresas que enviaron correos electrónicos ofreciendo las mismas ofertas tanto a familia y amigos como los mandados de manera masiva.

Las campañas navideñas de e-mail marketing deben ser personalizadas para conectar con el cliente

En la búsqueda del regalo perfecto de Navidad, cada vez más consumidores optan por los newsletters comerciales para “cazar ideas”. Según un estudio llevado a cabo en Alemania por Emailvision, el 23,3% de los 120 usuarios consultados dijo recurrir al mail como fuente de información para sus compras navideñas.
El 83,3% admitió navegar por la red en búsqueda de regalos para sus amigos y familiares, y el 46,7% reconoció recurrir a las ofertas online.
El informe de Emailvisión concluye que la efectividad de una campaña navideña de e-mail marketing no pasa necesariamente por la introducción de la palabra clave “Navidad” en los mails. De hecho, el 80% de los encuestados admitió no dar un trato preferente a este tipo de correos electrónicos. Para triunfar con una campaña navideña de e-mail marketing es mucho más importante que el mail se envíe de manera personalizada al cliente.
Otro factor clave para el éxito de los newsletters navideños es la inclusión de cláusulas que garanticen al cliente que el producto comprado llegará a su domicilio antes de una determinada fecha. De este modo, el 70% de los consumidores encuestados por Emailvision dijo preferir comprar productos de tiendas online que en sus newsletters incluían este tipo de garantía, informa Internet World Business.
“Las Navidades son muy seductoras para muchas empresas. Sin embargo, las campañas de e-mail marketing desarrolladas durante esta época del año no deben descuidar el trato con el cliente”, explica Simon Putzer, director de ventas de Emailvision.
El estudio de Emailvision pone de manifiesto que en Navidad el cliente desconfía de los newsletters despersonalizados que se envían en masa y que no tienen ninguna historia que contar. Para aumentar la efectividad de las campañas navideñas de e-mail marketing, Emailvision recomienda que éstas formen parte de estrategias multicanal. De esta manera, las empresas tienen presencia en varios canales y pueden incrementar así su nivel de ventas.

Tarjetas navideñas
Fortalezca sus relaciones comerciales y potencie su negocio de una manera rápida y sencilla enviando tarjetas navideñas a sus clientes, proveedores y socios estratégicos.
Punto presente le ayuda a mejorar sus relaciones de negocios con su servicio de envío de saludos navideños contando con diferentes diseños para que elija el más apropiado para sus objetivos.


Para más información,  pinche Aquí!

El mailing, considerado muy impersonal por las empresas

Un estudio realizado por Legodo pone al descubierto que más de un 25% de los expertos en marketing y ventas asegura que la comunicación escrita es más efectiva que otros medios y que además cumple con todas las exigencias de los clientes. Sin embargo, la opinión de los empresarios difiere mucho a la de los expertos, ya que consideran esta vía de comunicación muy impersonal.
El 55% de las empresas entrevistadas alegó que los motivos por los cuales la comunicación con el cliente no es personalizada dependen de muchos factores, entre otros, culpan a la tecnología actual, ya que no les permite realizar una comunicación en masa más individualizada. Además, comentan que hay muchos obstáculos en cuanto a la organización y agilidad que se debe tomar a la hora de realizar envíos masivos. Confesaron que al momento de generar cartas de forma masiva, dejaron a un lado las necesidades de cada uno de sus clientes.
En este censo participaron más de 180 empresas.